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“雷鋒車”驛站傳遞溫暖 貼心服務(wù)助受傷旅客順利候車

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發(fā)表時間:2025-06-24 11:52作者:尹廣暉來源:定制客運事業(yè)部

6月22日,連汽定制客運事業(yè)部“雷鋒車”驛站發(fā)生暖心一幕。“雷鋒車”手羋丹用細(xì)致周到的服務(wù)幫助一位腳受傷旅客,生動詮釋“雷鋒車”的精神內(nèi)涵。

當(dāng)日,一位因腳傷行動不便的旅客,滿臉焦急地走進(jìn)“雷鋒車”驛站求助。其高鐵發(fā)車時間臨近,受傷的右腳讓他難以獨立前往候車室。“雷鋒車”手羋丹見狀,立即放下手頭工作,迅速推出“手推車”,輕聲詢問傷情并安撫旅客情緒。在攙扶旅客上車時,她動作輕柔、格外小心,反復(fù)叮囑旅客“別著急,放輕松”。

推送過程中,羋丹始終保持穩(wěn)健步伐,時刻留意路面情況,避免加劇旅客傷痛。抵達(dá)候車室后,羋丹將旅客攙扶至座位,妥善安置行李,還細(xì)心告知旅客可隨時向工作人員尋求后續(xù)幫助。旅客緊緊握住羋丹的手,再三致謝。面對感謝,羋丹微笑回應(yīng):“這都是我們應(yīng)該做的,你安心候車就好。”

此次服務(wù)是“雷鋒車”驛站踐行“寧愿自己千般苦,不讓旅客一時難”承諾的縮影。多年來,驛站始終將旅客需求放在首位,以實際行動傳遞溫暖,持續(xù)擦亮“雷鋒車”服務(wù)品牌,為旅客出行提供堅實保障。

雷鋒車驛站傳遞溫暖 貼心服務(wù)助受傷旅客順利候車.jpg

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